1. ใช้กับคำสั่งซื้อช่องทางไหน
- คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ nobuofficial.com และผ่าน LINE @Nobu23 ใช้นโยบายนี้
- คำสั่งซื้อผ่าน Shopee ร้าน “Nobu โนอ้วน” ให้ยื่นคำขอคืนสินค้า/คืนเงินผ่านระบบของ Shopee ตามเงื่อนไขของ Shopee หากติดขัดทักแอดมินทาง LINE ได้เสมอ
2. กรณีที่ขอคืนเงินได้
2.1 ไม่พอใจในสินค้า
หากทานแล้วไม่พอใจ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด แจ้งขอคืนเงินได้ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่ขนส่งแจ้งว่าจัดส่งสำเร็จ)
2.2 สินค้าชำรุด เสียหายระหว่างขนส่ง หรือได้รับไม่ตรงกับที่สั่ง
แจ้งภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะส่งสินค้าใหม่ให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ลูกค้าเลือก โดยบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- ทัก LINE @Nobu23 หรือโทร 062-278-6794 แจ้งชื่อ–นามสกุล เบอร์โทร และเลขคำสั่งซื้อหรือสลิปการชำระเงิน
- บอกเหตุผลสั้น ๆ และแนบรูปสินค้า/กล่อง (กรณีชำรุดหรือได้ของไม่ตรง ขอรูปจุดที่เสียหายด้วย)
- แอดมินยืนยันคำขอและแจ้งที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืน ภายใน 1 วันทำการ
- ส่งสินค้าที่เหลือคืนตามที่อยู่ที่แจ้ง พร้อมแจ้งเลขพัสดุทาง LINE
- บริษัทโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้สั่งซื้อ ภายใน 7 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน
4. เงื่อนไขการคืนเงิน
- คืนเงินตามยอดที่ชำระจริงของคำสั่งซื้อนั้น
- กรุณาส่งสินค้าที่เหลือคืนทั้งหมด ทั้งกล่องที่เปิดแล้วและยังไม่ได้เปิด
- กรณีไม่พอใจในสินค้า (ข้อ 2.1) ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าส่งสินค้าคืน · กรณีสินค้าชำรุดหรือได้ของไม่ตรง (ข้อ 2.2) บริษัทรับผิดชอบค่าส่งทั้งหมด
- โอนคืนเข้าบัญชีที่ชื่อตรงกับผู้สั่งซื้อ หรือบัญชีที่ใช้ชำระเงิน
5. สิ่งที่นโยบายนี้ไม่ได้รับประกัน
การรับประกันนี้เป็นการรับประกันความพึงพอใจในการซื้อสินค้า ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์ด้านน้ำหนักหรือรูปร่าง ผลลัพธ์ของแต่ละคนแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับอาหาร การใช้ชีวิต และร่างกายของแต่ละบุคคล
6. ติดต่อเรื่องการคืนสินค้า
LINE: @Nobu23 (แอดมินตอบทุกวัน)
โทร: 062-278-6794
ที่อยู่: บริษัท บีเฟิร์ส บีท๊อป จำกัด 17/91 ซอยนพรัตน์ ต.บางปลาสร้อย อ.เมืองชลบุรี จ.ชลบุรี 20000
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่มีผลไว้ด้านบนของหน้านี้ คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นก่อนวันแก้ไขใช้นโยบายฉบับที่มีผลอยู่ ณ วันที่สั่งซื้อ