นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท บีเฟิร์ส บีท๊อป จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Nobu (โนบุ) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เปิดเผยให้ใคร และลูกค้ามีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ nobuofficial.com, LINE @Nobu23 และช่องทางขายของบริษัท

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท บีเฟิร์ส บีท๊อป จำกัด เลขทะเบียนนิติบุคคล 0205562012365
17/91 ซอยนพรัตน์ ต.บางปลาสร้อย อ.เมืองชลบุรี จ.ชลบุรี 20000
ติดต่อ: LINE @Nobu23 · โทร 062-278-6794

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลติดต่อและจัดส่ง: ชื่อ–นามสกุล ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ชื่อบัญชี LINE
• ข้อมูลการสั่งซื้อและชำระเงิน: รายการสินค้า ยอดเงิน หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) และเลขบัญชีสำหรับคืนเงินเมื่อมีการขอคืนเงิน · เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต
• ข้อมูลที่ลูกค้าเล่าให้แอดมินฟังตอนปรึกษา: เช่น น้ำหนัก ส่วนสูง เป้าหมาย หรือโรคประจำตัว ซึ่งบางส่วนเป็นข้อมูลสุขภาพ เราจะเก็บและใช้ข้อมูลประเภทนี้เมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากลูกค้าเท่านั้น
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: คุกกี้ หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม
• รูปและข้อความรีวิว: เฉพาะที่ลูกค้าส่งให้และอนุญาตให้เผยแพร่

3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• จัดส่งสินค้าและดูแลคำสั่งซื้อ รวมถึงการคืนสินค้าและคืนเงิน (เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย)
• ตอบคำถามและดูแลหลังการขาย เช่น ส่งตารางอาหารและ E-book ให้ (เพื่อปฏิบัติตามสัญญา และเมื่อเป็นข้อมูลสุขภาพ ใช้ตามความยินยอม)
• ส่งข่าวสารและโปรโมชัน เฉพาะเมื่อลูกค้ายินยอม ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• ดูแลและปรับปรุงเว็บไซต์ ป้องกันการทุจริต (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การจัดทำบัญชีและภาษี

4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้กับ

• บริษัทขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้า
• ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ติดต่อหรือสั่งซื้อ เช่น LINE และ Shopee
• ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง และเครื่องมือวัดผลหรือโฆษณา เช่น Google
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

5. คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น ตะกร้าสินค้า และอาจใช้คุกกี้เพื่อวัดผลการเข้าชมและโฆษณา ลูกค้าตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บ เช่น ตะกร้าสินค้า อาจทำงานไม่ครบ วิดีโอ YouTube ในหน้าเว็บจะโหลดเมื่อลูกค้ากดเล่นเท่านั้น และใช้โหมดความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น (youtube-nocookie.com)

6. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงิน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)
• ข้อมูลที่ให้ตอนปรึกษาและข้อมูลสำหรับส่งข่าวสาร: จนกว่าลูกค้าจะถอนความยินยอม หรือไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด

พ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

7. การรักษาความปลอดภัย

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) บนเว็บไซต์ และดูแลระบบให้ปลอดภัยตามสมควร หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อลูกค้า เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและลูกค้าตามที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของลูกค้า

ลูกค้ามีสิทธิตาม PDPA ดังนี้

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของตนเอง
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอระงับการใช้ข้อมูล และคัดค้านการใช้ข้อมูล
• ขอโอนย้ายข้อมูล
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วก่อนถอน)
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ใช้สิทธิได้โดยทัก LINE @Nobu23 โทร 062-278-6794 หรือส่งจดหมายถึงที่อยู่บริษัทในข้อ 1 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

สินค้าของเราไม่เหมาะสำหรับเด็ก เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะลบโดยเร็ว

10. การแก้ไขนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่มีผลไว้ด้านบนของหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือ LINE